69
4 минуты чтения
Содержание
Знакомство с партнёром
Ocrim — итальянская машиностроительная компания, которая специализируется на фрезерном оборудовании и строительстве мельниц «под ключ». Команды Ocrim путешествуют по всему миру: посещают клиентов, устанавливают оборудование, участвуют в отраслевых выставках и поддерживают долгосрочные проекты, которые могут длиться месяцами и даже годами.
Кьяре, которая ежедневно организует эти поездки, очень важны эффективность, контроль и надёжность.
Суть проблемы
До Roundtrip компания Ocrim организовывала поездки через разные каналы: онлайн-сервисы бронирования, тревел-агентства, прямые сайты отелей. Такой подход работал, но процесс занимал много времени и был недостаточно централизованным.
Объём поездок рос, и Кьяре захотелось связать всё в одном месте. Что было нужно:
- более быстрый и удобный поиск;
- единая платформа для бронирования с сохранёнными данными путешественников;
- простой доступ к истории поездок;
- прозрачная отчётность по расходам и соблюдению тревел-политики;
- система, в которую мог бы легко включиться ассистент;
- более выгодные корпоративные тарифы.
Таким образом, бизнесу нужна была единая интуитивно понятная платформа, которая упростит бронирование, управление и мониторинг каждой деловой поездки.
Решение Roundtrip
Roundtrip предложил именно то, что искала Кьяра: простоту, скорость, прозрачность и заботливую поддержку.
Единая удобная платформа
Все основные туристические услуги — отели, авиабилеты, трансферы и аренда автомобилей — доступны в одном месте.
Быстрое и простое бронирование
Время на поиск подходящего варианта заметно сократилось: Кьяра замечала это буквально каждый день.
Выгодные корпоративные тарифы
Теперь Ocrim экономит 10–15% по сравнению с прошлыми платформами.
Полная прозрачность
Roundtrip позволяет отслеживать все важные направления. Преимущества личного кабинета:
- наглядная история поездок
- простой мониторинг лимитов расходов
- соблюдение тревел-политик
- контроль расходов по кредитной линии
- календарь, который помогает организовать много поездок
Группировка разных услуг
Объединение отелей, авиабилетов, трансферов и аренда автомобилей в рамках одной поездки упростило даже самые сложные маршруты.
Заботливая поддержка 24/7
Важную роль сыграли служба поддержки и выделенный аккаунт-менеджер. Ключевые моменты, которые отметила Кьяра:
- быстрые и точные ответы;
- помощь даже в нерабочее время;
- отсутствие «зависших» вопросов
- чёткая коммуникация;
- надёжное партнерство, а не просто продажа услуг.
Этот человечный подход сделал переход плавным.
Особая поддержка при необходимости
Например, для группового бронирования 30 номеров в Турине команда Roundtrip позаботилась обо всех деталях и подобрала оптимальное по бюджету решение.
Roundtrip создан для тревел-менеджеров, финансовых команд и бизнес-путешественников, которым важны практичные и современные решения для безупречных поездок. Чёткая тревел-политика, прозрачный контроль бюджета и удобная отчётность — всё это собрано на одной платформе, чтобы компании могли управлять командировками без стресса и лишних усилий.
Полученные результаты
Вот как Roundtrip упростил процессы команды Ocrim и сделал деловые поездки проще.
Гладкие процессы
Кьяра и её ассистент теперь легко управляют поездками благодаря сохранённым поисковым запросам, истории бронирований и простой передаче отчётности.
Уверенные и спокойные путешественники
Сотрудники чувствуют себя в безопасности, зная, что поддержка доступна в любой точке мира.
Надёжность для долгосрочных проектов
Для проектов на несколько месяцев (например, установки оборудования в мексиканской Саламанке) Roundtrip предоставил гибкие 15-дневные блоки бронирования с возможностью отмены.
Строгий контроль финансов
Чёткие лимиты и видимая кредитная линия упростили управление бюджетом на поездки.
Оперативная реакция
Когда одной из команд срочно понадобился отель рядом с аэропортом Рима поздно ночью, Roundtrip решил вопрос за считанные минуты — и даже уведомил отель о скором прибытии гостей.
Кьяра Зоваделли
Тревел-менеджер Ocrim
«Это интуитивно понятная, единая платформа, которая позволяет легко и быстро организовать деловую поездку, сэкономить время и деньги. Это не просто сервис, а настоящий рабочий компаньон, где на любом этапе готовы помочь люди — от аккаунт-менеджера до службы поддержки».
Планы на будущее
Ocrim планирует расширять использование инструментов Roundtrip и, возможно, добавить новые профили сотрудников для самостоятельного бронирования.
Roundtrip для Ocrim — не просто платформа бронирования, но надёжный партнёр на каждом этапе поездки.
