64
3 минуты чтения
Содержание
Знакомство с партнёром
Kiton — итальянский бренд класса люкс, известный своим мастерством, редкими тканями и традиционными методами. Компания начиналась как локальное производство, но со временем превратилась в глобальный бизнес. Сотрудники регулярно путешествуют по миру для поддержки работы бутиков, пошива одежды и коммерческой деятельности.
С выходом на международные рынки командировки стали масштабнее и сложнее. Нужно было планировать поездки в сжатые сроки, быстро вносить изменения и проводить встречи в соответствии с ожиданиями VIP-клиентов. В таких условиях эффективность и гибкость критически важны.
Задачи команды
До работы с Roundtrip управление командировками в Kiton было децентрализованным. Сотрудники и региональные команды организовывали поездки самостоятельно, что приводило к проблемам:
- слабая координация процессов
- минимальная прозрачность бронирований и расходов
- трудности с отслеживанием счетов и данных
- ограниченный контроль
Целью было не просто ускорить бронирование, но и найти единую надёжную систему для поездок — без потери гибкости, необходимой люксовому бренду.
Решение Roundtrip
Roundtrip предложил Kiton централизованную платформу, которая упростила управление командировками и объединила все этапы в удобный процесс.
Единая платформа и интерфейс
Вместо прямых бронирований на сайтах отелей и неформальных договорённостей все поездки теперь оформляются через единый интерфейс, что значительно сокращает сложность и объём ручной координации.
Более быстрое бронирование за счёт понятного процесса
Работа с платформой позволила Вивиане ускорить процессы — для разных поездок нужен один сценарий. Вместо того чтобы каждый раз разбираться в новых схемах бронирования, оплатах или управлении заказами, она может работать в знакомом интерфейсе.
Предоплата и финансовая прозрачность
Гибкие способы оплаты Roundtrip упростили управление расходами, а возможность предоплаты через платформу помогла защитить лимиты корпоративных карт сотрудников и сократить финансовые потери.
Взаимодействовать напрямую с отелями больше не нужно — платежи теперь централизованно обрабатываются в Roundtrip. Это ускоряет бронирование и повышает финансовую прозрачность.
Способы оплаты, доступные в Roundtrip
- оплата банковской картой
- банковский перевод
- централизованное выставление счёта
- постоплата по счёту
- пополнение счёта переплат
- мультивалютные платежи из разных стран
Эти опции позволяют компаниям выбирать тот способ, который лучше всего соответствует их финансовым политикам и процессам согласования.
«Избранное» для регулярных направлений
Поскольку большая часть поездок Kiton связана с одними и теми же бутиками, функция «Избранное» упростила перебронирование проверенных отелей, которые уже соответствуют внутренним требованиям. Это экономит время при организации поездки.
Централизованная документация
Счета и данные по бронированиям автоматически сохраняются в личном кабинете тревел-менеджера на платформе Roundtrip и всегда доступны. Это важно для внутренних и финансовых процессов Kiton — раньше информацию требовалось искать в нескольких системах, а теперь всё находится в одном месте.
Полученные результаты
Roundtrip помог Kiton работать эффективнее, экономить время и контролировать финансы в командировках.
Сокращение времени на бронирование на 30–40%
Быстрее проходит и само бронирование, и этапы после него — благодаря автоматическому доступу к счетам и снижению административной нагрузки.
Централизованная прозрачность и контроль
Все бронирования, расходы и документы хранятся в одной системе, что упрощает доступ к данным даже спустя месяцы.
Более структурированные внутренние процессы
Вместо неформальных запросов на поездки компания стала оформлять всё как рабочие задачи, что поддерживает общий курс Kiton на системность и порядок.
Косвенный рост эффективности
Сократив ручной труд, Вивиана смогла сосредоточиться на оптимизации процессов и поиске лучших тревел-решений, а не на бумажной рутине.
В целом Roundtrip помог Kiton оптимизировать управление командировками — частота осталась той же, но каждый этап стал более контролируемым, прозрачным и результативным.
Вивиана Урчиуоли
Тревел-менеджер Kiton
«Система очень полезна, эффективна и централизована. Она значительно оптимизировала наши рабочие процессы и сэкономила время, хотя ещё многое можно улучшить».
