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2 minutes readQuando una prenotazione viene considerata annullata
Una prenotazione si considera annullata se il biglietto non è stato emesso. Per evitare situazioni del genere, devi rispettare il limite di tempo (il periodo entro il quale il biglietto può essere emesso). Tale limite è visualizzato nell’angolo in alto a destra del riquadro delle opzioni dell’itinerario.
Importante: le statistiche relative all’annullamento considerano solo le prenotazioni non pagate. Se hai pagato il biglietto (se il biglietto è stato emesso) e in seguito hai annullato la prenotazione per un motivo, questo non rientrerà nella percentuale di biglietti annullati.
Quante prenotazioni posso annullare
Il numero massimo di prenotazioni annullate dipende dalle regole della singola compagnia aerea. Se prenoti con Roundtrip ti invitiamo a pagare almeno il 50% dei tuoi biglietti prenotati e considerare sia le statistiche generali che quelle per una specifica compagnia aerea.
Esempio
Se, negli ultimi 30 giorni, hai prenotato un totale di 100 biglietti su Roundtrip, devi pagare almeno 50 biglietti (ossia almeno 50 biglietti devo essere stati emessi). Inoltre, su 40 biglietti prenotati con la compagnia aerea N, devi pagarne almeno 20 (ossia almeno 20 biglietti devono essere stati emessi).
Cosa succede se supero il limite
Le conseguenze dipendono da quanto è stato superato il limite:
- se il numero di biglietti annullati eccede di poco il limite (ad esempio, è stato annullato il 52% di biglietti), il tuo responsabile delle vendite contatterà il partner e lo informerà della situazione e discuteranno su come risolverla;
- se la percentuale di biglietti cancellati supera significativamente quella indicata nei termini relativi alle prenotazioni di una specifica compagnia aerea, le opzioni di volo di questo operatore non saranno più visibili al partner tra i risultati di ricerca su Roundtrip.
- se la percentuale di biglietti cancellati supera significativamente quella indicata nei termini relativi alle prenotazioni di tutte le compagnie aeree, l’opzione di prenotazione voli su Roundtrip sarà disattivata per il partner.
Attenzione: Siamo sempre disponibili per chiarire dubbi in ogni situazione e permettere ai nostri partner affidabili l’accesso totale alla prenotazione di servizi di viaggio. Per qualsiasi domanda o se ti serve aiuto per la gestione dei biglietti aerei, contatta il tuo responsabile delle vendite.
Roundtrip mostra offerte di oltre 300 compagnie aeree: usa i filtri adatti, prenota un volo in un paio di minuti e ricorda di avere i biglietti emessi (almeno la metà dei voli prenotati).
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro centro assistenza, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ti aiuteremo ad organizzare trasferte lavorative nel modo più semplice possibile.
