Chi è il tuo responsabile della clientela

Il ruolo del responsabile della clientela

Il responsabile della clientela ha il compito di risolvere i problemi che il partner potrebbe incontrare lavorando con Roundtrip. Il tuo responsabile ti aiuterà e ti semplificherà il processo di attivazione del servizio.

Come aprire il profilo dell’hotel? Dove impostare il livello delle commissioni? Cosa fare se il sito web non funziona? Farà di tutto per farti conoscere al meglio il servizio.

Ti sarà assegnato un responsabile della clientela al momento della registrazione e ti aiuterà nel seguente modo:

• Formazione. Per qualsiasi domanda sul funzionamento del sistema, contatta il tuo responsabile della clientela. Il nostro responsabile della clientela sarà inoltre lieto di offrire formazione e assistenza ad altri utenti della tua azienda;
• Impostazioni di contatto. Se hai necessità di impostare ordini di gruppo o modificare le informazioni legali della società, il tuo responsabile della clientela ti può aiutare;
• Questioni finanziarie e pagamenti, limiti di credito e depositi.

Premere il pulsante “Assistenza” nell’angolo destro dell’home page del tuo account per scoprire chi è il tuo responsabile della clientela.

Come contattare il responsabile della clientela 

• Email;
• Tel;
• Skype;
• WhatsApp.

Il tuo responsabile della clientela ti assisterà in tutto il percorso con Roundtrip: ti aiuterà a familiarizzare con il servizio, effettuare prenotazioni di gruppo, ricevere assistenza per richieste non standard, e risolvere qualsiasi questione finanziaria o di altra natura.

Il tuo responsabile della clientela è un amico e agisce come uno sportello unico da contattare come preferisci: tramite telefono, e-mail, o tramite una richiesta online nel tuo Profilo. Per trovare i suoi contatti, fare clic sul pulsante Assistenza nell’angolo in alto a destra.

Prenota su Roundtrip