146
2 minutes readWann gilt eine Buchung als storniert
Eine Buchung gilt als storniert, wenn für sie kein Ticket ausgestellt wurde. Um eine solche Situation zu vermeiden, achten Sie auf die Einhaltung der Frist (Zeitraum, in dem Sie Ihr Ticket ausstellen lassen können). Sie können sie in der oberen rechten Ecke der Reiseroutenoptionen nachschlagen.
Wichtig: In der Stornierungsstatistik werden nur unbezahlte Buchungen gezählt. Wenn Sie den Ticketpreis bezahlt haben (das Ticket haben ausstellen lassen) und dann die Buchung aus einem bestimmten Grund stornieren, wird dies nicht zum Prozentsatz der Stornierungen hinzugerechnet
Wie viele Buchungen kann ich stornieren
Die maximale Anzahl der Stornierungen hängt von den Regeln der jeweiligen Fluggesellschaft ab. Wenn Sie mit Roundtrip buchen, empfehlen wir Ihnen, mindestens 50% der gebuchten Tickets zu bezahlen und sowohl die allgemeinen Statistiken als auch die Statistiken für eine bestimmte Fluggesellschaft zu zählen.
Ein Beispiel
Wenn Sie in den letzten 30 Tagen insgesamt 100 Tickets auf Roundtrip gebucht haben: Sie müssen mindestens 50 Tickets bezahlen (mindestens 50 Tickets ausstellen lassen). Außerdem müssen Sie von 40 bei Fluggesellschaft N gebuchten Flugtickets mindestens 20 bezahlen (mindestens 20 Flugtickets ausstellen lassen).
Was passiert, wenn ich das Limit überschreite
Die Konsequenzen hängen davon ab, um wie viel die Stornierungsgrenze überschritten wurde:
- Wenn die Überschreitung nicht kritisch ist (z.B. 52 % der Stornierungen), wird der Kundenbetreuer den Partner kontaktieren und ihn über die Situation informieren und ihm sagen, wie er das Problem beheben kann.
- Wenn der Prozentsatz der Stornierungen bei den Buchungen einer bestimmten Fluggesellschaft sehr hoch ist, werden die Flugoptionen dieser Fluggesellschaft dem Partner in den Suchergebnissen auf Roundtrip nicht mehr angezeigt
- Wenn der Prozentsatz der Stornierungen bei den Buchungen aller Fluggesellschaften sehr hoch ist, wird die Möglichkeit, Flüge auf Roundtrip zu buchen, für den Partner vollständig ausgeschaltet
Wichtig: Wir sind immer bereit, die Dinge in jeder Situation zu klären und unseren zuverlässigen Partnern den vollen Zugang zu den Buchungsdiensten zu ermöglichen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrem Flugticketmanagement benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Hin- und Rückflugangebote von über 300 Fluggesellschaften: Nutzen Sie die praktischen Filter, buchen Sie einen Flug in nur wenigen Minuten und denken Sie daran, Ihre Tickets ausstellen zu lassen (mindestens für die Hälfte der gebuchten Flüge).
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Support-Center – wir sind 24/7 für Sie da und helfen Ihnen, die Geschäftsreise so reibungslos wie möglich zu organisieren!
